自1月3日0时起，铁路12306手机客户端推出购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能，旅客通过铁路12306官方购票平台购票将更加方便快捷。（人民网1月3日）

作为铁路唯一官方购票应用软件，铁路12306自上线以来，推出了一系列惠民、利民、便民的功能，想方设法让旅客既“走得了”又“走得好”。此次购票功能再上新，填补了需求预填和提醒订阅两项空白，看似小小的举措，受益的却是亿万旅客。

购票功能再上新，服务举措更优质。从早期的购票、退票、改签，到后来的适老化无障碍功能研发投用，再到现在的两项新功能于春运前上线，聚焦旅客关注的热点、难点，从小处出发，从细微处发力，点点滴滴践行着“人民铁路为人民”的根本宗旨，不断增强人民获得感和幸福感。特别是此次购票功能上新率先从手机客户端推出，更加契合旅客大规模使用手机购票的实际，将旅客需求真正放在了心上。

购票功能再上新，旅客出行更便捷。随着春运的到来，火车票的购买难度越来越大，而铁路12306预售期只提前15天，再加上不同的车次起售时间点不同，导致很多人由于工作、环境等原因不能及时购票。此次购票新功能上新，让旅客有了充足的时间和精力提前做好准备，在车票起售的第一时间购买到心仪的车票，及时最优选择未能实现，其他车次的提醒也让旅客有了更多的机会。

购票功能再上新，购票环境更公平。由于很多中国人有着“有钱没钱回家过年”的习惯，导致每年春节前后火车票异常紧张，旺盛的购票需求催生了一些“黄牛”、购票软件的屡禁不止，严重破坏了购票的公平性。需求预填功能大大缩短了旅客提交订单和抢购余票的时间，让其他渠道购票的可能性不断降低，旅客依靠自己购票的概率不断攀升，更好地维护了公平公正的购票环境。

目标是行动的方向，需求是工作的突破口。以满足旅客需求为目标，相信铁路12306的功能会越来越完善，也期待更多贴心举措的早日到来。

作者：朱明飞